Politique de la boutique

Service client

Chez Jeunesse Solitaire, nous avons à cœur de répondre à toutes vos demandes. Pour cela, vous pouvez contacter la marque grâce au bouton "contact" en bas de page. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. 

Sécurité de paiement et confidentialité 

Le paiement est 100% sécurisé. Les transactions effectuées sont sécurisées par le système de paiement de notre partenaire. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques. Lorsque qu’il vous est demandé d’introduire votre numéro de carte de crédit, vous pouvez vérifier, à partir de votre navigateur que vous êtes dans une zone sécurisée. Ces zones sont identifiables grâce à l’adresse qui commence alors par https ainsi que par un cadenas fermé ou une clé au bas de votre navigateur. Pour votre sécurité, notre systéme vérifie que la connexion avec votre navigateur est bien sécurisée avant l’envoi de vos données financières. 

Chez Jeunesse Solitaire, nous avons comme autre priorité de protéger vos données personnelles. Nos clients sont très importants pour nous, et la protection de leurs données et de leurs informations personnelles sécurisées est notre priorité. 

En ce qui concerne vos données personnelles, nous les conservons :

  • Tant que vous avez un compte chez nous.

  • Tant que nous en avons besoin pour vous fournir des services.

  • Ou tant qu'elles sont nécessaires pour le bon fonctionnement de notre service client.

Dans certain cas, nous conservons vos données après la fermeture de votre compte client et ce, même si vous n'avez plus besoin de nos services. Ceci arrive dans les cas où nous avons besoin de vos données pour nous conformer à des obligations légales, à des exigences réglementaires, pour résoudre des conflits, empêcher les tentatives de fraudes et d'abus ou pour appliquer nos termes et conditions.

Mentions légales

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 06 Janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression aux données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un  email  dans la zone " contact" en bas de page.

 

Cookies

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré dans un terminal lors de la consultation d’un Service avec un logiciel de navigation. Un Cookie permet à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des Cookies du même émetteur. L’utilisateur est informé que, lors de ses connexions sur le site ou les applications et lors de l’utilisation des services, des cookies sont installés sur son terminal de réception (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) pour le bon fonctionnement des services, ou sur son navigateur sous réserve du choix exprimé par l’utilisateur concernant les cookies, ce choix pouvant être modifié à tout moment.

 

Refus des cookies

Si l’Utilisateur refuse l'enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou s’il supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peut être limitée. Cela pourrait également être le cas lorsque l'Éditeur ou l’un de ses prestataires ne pourrait pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, l'Éditeur décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé des Services résultant (i) du refus de Cookies par l'Utilisateur (ii) de l'impossibilité pour l'Éditeur d'enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l'Utilisateur.

 

Configurer son navigateur

L’Utilisateur peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu'un Cookie soit susceptible d'être enregistré dans son terminal. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de Cookies :

  • Internet Explorer™

  • Safari™

  • Chrome™

  • Firefox™

  • Opera™

A tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d'exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies.

 

Désinscription à la newsletter

Pour se désinscrire à la newsletter, vous pourrez retrouver un lien en bas de page du 1er email de Newsletter promotionnelle reçu. Le lien de désinscription ne sera pas visible dans l'email de confirmation à l'inscription à la newsletter. N'hésitez pas à consulter vos spams en cas de doute de non réception de ces emails.

Modes de paiement

- Cartes de crédit/débit